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最新航司“四率”排名出爐,春秋航空再度榮獲4A全優(yōu)!
點擊量:6117      發(fā)布時間:2020-06-03

近期,民航局發(fā)布《關(guān)于運輸航空公司2021年機隊規(guī)劃備用指標獎優(yōu)及基礎(chǔ)指標核減數(shù)量公示的通知》。這份文件是民航局從安全、航班正常率、旅客投訴率、定期航班計劃執(zhí)行率等四個項目(簡稱“四率”),對于每家航空公司運行表現(xiàn)進行綜合評價,每個項目分別評判ABC。民航局會綜合“四率”的完成情況確定每家航司后續(xù)機隊規(guī)劃備用指標獎優(yōu)及基礎(chǔ)指標核減數(shù)值,通俗來說,如果航司各方面表現(xiàn)都好,民航局會認為運營水平高,達到一定檔次,會獎勵飛機引進的指標,反之,則會罰減飛機引進的指標。

在所有38家航空公司中,春秋航空是唯一一家“四率”評價全部獲得A檔的航空公司,同時春秋航空也成為了國內(nèi)唯一一家連續(xù)兩年獲得民航局4A評價的航空公司!

  春秋航空2019年“四率”表現(xiàn)情況

  考核內(nèi)容:航空運行安全記錄情況

  考核項目:公司原因運輸航空事故征候萬時率(數(shù)值0代表無任何潛在事故)

  考核評價結(jié)果:A檔

  保障航班運行安全是航空公司核心工作,“公司原因運輸航空事故征候萬時率”是衡量一家航空公司的安全運營水平的重要標準,春秋航空在這項數(shù)值為0,說明2019年春秋航空無任何潛在事故,坐春秋航空妥妥

考核內(nèi)容:航班準點率情況考核項目:公司原因航班不正常率(數(shù)值越低越好)考核評價結(jié)果:A檔航班的準點率,已經(jīng)成為很多旅客選擇航空公司時重要參考,在“公司原因航班不正常率”這項考核中春秋航空同樣獲得A檔,說明春秋航空由于公司原因造成航班延誤的情況十分少。今年年初,在權(quán)威航空出行服務(wù)品牌“飛常準”發(fā)布的2019年航空公司準點率報告中,春秋航空以88.92%的到港準點率榮獲2019年中國大陸主要航空公司準點率第一!

考核內(nèi)容:旅客滿意情況考核項目:旅客投訴率(數(shù)值越低越好)考核評價結(jié)果:A檔一家航空公司表現(xiàn)是否優(yōu)秀,還要過旅客滿意關(guān),“四率”中的“旅客投訴率”反映了一家航空公司的服務(wù)質(zhì)量,投訴率越低表明旅客對服務(wù)的滿意度越高,從公布的數(shù)據(jù)來看,這項考核中春秋航空同樣獲得A檔,相較于前一年,旅客滿意情況上升1位。

考核內(nèi)容:航班執(zhí)行情況考核項目:定期航班計劃執(zhí)行率(數(shù)值越高越好)考核評價結(jié)果:A檔大家出門坐飛機,當然不希望自己預(yù)訂的航班被臨時取消,作為衡量航空公司運行水平的重要指標,“定期航班計劃執(zhí)行率”反映了航空公司對于航班運行精細化管理能力,春秋航空以93.97%定期航班計劃執(zhí)行率在各大航司中同樣名列前茅,蟬聯(lián)A檔。

作為國內(nèi)最大的民營航空公司,春秋航空自成立伊始即堅持民航大眾化發(fā)展運營策略,不斷擴大機隊和航線規(guī)模,在保障安全和準點的基礎(chǔ)上,充分尊重旅客的選擇權(quán),為廣大旅客提供實惠有品質(zhì)的航空運輸服務(wù)。目前春秋航空(含春秋日本公司)共運營96架空客A320飛機和6架波音737飛機,航點覆蓋中國、東南亞、東北亞地區(qū)主要商務(wù)和旅游城市。